Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Alıcı: www.rabiossa.com üzerinden sipariş oluşturan, sipariş sırasında ad, soyad, telefon, e-posta, fatura ve teslimat adresi bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişidir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.rabiossa.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri dikkate alınarak hazırlanmıştır.

3. Ürün Bilgileri

Sözleşmeye konu ürünlerin temel özellikleri, ürün sayfasında yer alan açıklama, görsel, beden, renk, adet, satış fiyatı ve diğer bilgilerden oluşur.

4. Ödeme

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürün bedeli, varsa KDV, kargo ücreti ve diğer masraflar dahil toplam ödeme tutarını görür ve elektronik ortamda onaylar.

• Ödeme, www.rabiossa.com üzerinde sunulan ödeme yöntemleriyle yapılır.
• Alıcı, ödeme işlemini tamamladığında sipariş oluşturulmuş sayılır.
• Ödeme alınmadan ürün hazırlama ve teslimat süreci başlatılmayabilir.

5. Teslimat

Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi, ürünün stok durumuna, hazırlanma sürecine, kargo firmasına ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.

Alıcı, teslimat adresini eksiksiz ve doğru bildirmekle yükümlüdür. Eksik veya hatalı adres bildiriminden doğan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

8. İade Süreci

Cayma hakkının kullanılması halinde Alıcı, ürünü Satıcı’nın bildirdiği iade adresine göndermelidir. Ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, etiketi ve ambalajı zarar görmemiş, yeniden satışa uygun durumda olması gerekir.

• İade gönderimi yapılmadan önce Satıcı ile iletişime geçilmelidir.
• Onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmeyebilir.
• İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra kontrol edilir.
• İade şartlarına uygun ürünlerde geri ödeme süreci başlatılır.

9. Geri Ödeme

İade şartlarına uygun bulunan ürünler için geri ödeme, Alıcı’nın siparişte kullandığı ödeme yöntemi üzerinden yapılır. Banka veya ödeme kuruluşu süreçlerine bağlı olarak iadenin hesaba yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Ürün kusurlu veya yanlış gönderilmediği sürece, iade kargo bedeli ve varsa hizmet bedelleri Alıcı’ya ait olabilir.

10. Ayıplı veya Yanlış Ürün

Alıcı’ya kusurlu, hasarlı veya siparişinden farklı bir ürün gönderilmesi halinde Alıcı, durumu Satıcı’ya bildirmelidir.

Yapılan inceleme sonucunda hatanın Satıcı’dan kaynaklandığı tespit edilirse, ürün değişimi, iade veya geri ödeme işlemi gerçekleştirilir.

11. Alıcı’nın Yükümlülükleri

• Alıcı, sipariş öncesinde ürün bilgilerini, fiyatı, ödeme ve teslimat koşullarını kontrol etmekle yükümlüdür.
• Alıcı, verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
• Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
• Alıcı, teslim aldığı ürünü makul özenle kontrol etmekle yükümlüdür.

12. Satıcı’nın Yükümlülükleri

• Satıcı, siparişe konu ürünü belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
• Satıcı, tüketiciyi sipariş öncesinde ürün, fiyat, teslimat, cayma hakkı ve iletişim bilgileri konusunda bilgilendirir.
• Satıcı, yasal yükümlülükleri kapsamında fatura ve sipariş kayıtlarını muhafaza eder.
• Satıcı, kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.

13. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, grev, salgın hastalık, altyapı arızası, kargo süreçlerinde olağan dışı aksama, resmi makam kararları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep halinde tarafların yükümlülükleri, mücbir sebep ortadan kalkana kadar askıya alınabilir.

14. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı’nın sipariş kapsamında paylaştığı kişisel veriler; siparişin alınması, ürünün hazırlanması, teslimat, ödeme, fatura, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Detaylı bilgi için www.rabiossa.com üzerinde yer alan Gizlilik Politikası incelenebilir.

15. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

16. Yürürlük

Alıcı, www.rabiossa.com üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.