Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

2. Alıcı Bilgileri

Alıcı bilgileri, www.rabiossa.com üzerinden sipariş oluşturulurken müşteri tarafından girilen ad, soyad, teslimat adresi, fatura adresi, telefon ve e-posta bilgilerinden oluşur.

3. Formun Konusu

İşbu formun konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.rabiossa.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tarafların hak ve yükümlülükleri hakkında ön bilgilendirilmesidir.

4. Ürün Bilgileri

Satışa konu ürünlerin temel özellikleri, ürün sayfasında yer alan açıklama, görsel, beden, renk, adet, fiyat ve diğer bilgilerden oluşur.

Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini okuyup anladığını kabul eder.

5. Fiyat ve Ödeme Bilgileri

Ürünlerin satış fiyatı, www.rabiossa.com üzerinde sipariş anında belirtilen fiyattır. Sipariş toplamına ürün bedeli, varsa KDV, kargo bedeli ve diğer hizmet bedelleri dahil olabilir.

• Ödeme, sitede sunulan ödeme yöntemleriyle yapılır.
• Alıcı, ödeme ekranında gösterilen toplam tutarı onaylayarak siparişi tamamlar.
• Fiyatlarda meydana gelebilecek değişiklikler, tamamlanmış siparişleri etkilemez.

6. Teslimat Bilgileri

Siparişler, Alıcı’nın belirttiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi, ürünün stok durumuna, hazırlanma sürecine, kargo firmasına ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir.

Alıcı, teslimat adresini eksiksiz ve doğru bildirmekle yükümlüdür. Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

8. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler
• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler
• Kullanılmış, yıkanmış, etiketi çıkarılmış veya zarar görmüş ürünler
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
• Mevzuat kapsamında iadesi mümkün olmayan diğer ürünler

9. İade ve Geri Ödeme Süreci

İade talebi için Alıcı’nın Satıcı ile iletişime geçmesi gerekir. Satıcı tarafından onaylanmadan gönderilen iadeler kabul edilmeyebilir.

• İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra kontrol edilir.
• İade şartlarına uygun ürünler için geri ödeme süreci başlatılır.
• Geri ödeme, siparişte kullanılan ödeme yöntemi üzerinden yapılır.
• Bankaya bağlı olarak iadenin hesaba yansıması birkaç iş günü sürebilir.

10. Şikayet ve Başvuru Yolları

Alıcı, sipariş, teslimat, iade veya ürünle ilgili taleplerini öncelikle Rabiossa Fashion iletişim kanalları üzerinden iletebilir.

Uyuşmazlık halinde Alıcı, ilgili mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

11. Onay ve Yürürlük

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

İşbu form, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.